FAQ | Perguntas Frequentes

O que é NAVEGA?

NAVEGA é uma plataforma de cursos online que traz para perto de você o conhecimento de talentos criativos amplamente reconhecidos em suas áreas de atuação.

O que o NAVEGA oferece?

O NAVEGA oferece videoaulas com grandes mestres criativos. Os melhores do cinema, música, literatura, artes visuais, teatro, dança, arquitetura, design, moda e pensamento contemporâneo compõem os cursos que o NAVEGA leva até você.

Para acompanhar o curso NAVEGA preciso ter algum conhecimento prévio sobre o assunto?

Os cursos NAVEGA são direcionados a estudantes, novos talentos, profissionais atuantes e amantes das artes. Os cursos NAVEGA atendem a todas as pessoas.

O curso NAVEGA é ao vivo?

O Navega oferece cursos com aulas gravadas em alta qualidade de som e imagem, permitindo que você o assista quando e quantas vezes quiser. Além do Bússola com encontros online e ao vivo com mestres(as) Navega e convidados(as).

Qual o tempo de duração do curso?

Cada curso NAVEGA tem sua carga horária, podendo essa informação ser obtida acessando diretamente a página do curso de seu interesse, onde encontrará a quantidade de aulas, duração das aulas e duração do curso.

O que está incluso no curso NAVEGA?

Além do acesso às videoaulas, o curso oferece material de apoio, lives com os mestres e certificado digital.

O curso NAVEGA oferece conversas com os professores?

Serão realizadas lives com os mestres NAVEGA, exclusivas para quem adquiriu o curso.

Os cursos NAVEGA oferecem materiais para acompanhamento das aulas?

Sim, os cursos NAVEGA oferecem materiais de apoio disponíveis em cada videoaula, com o resumo do conteúdo das aulas, complementação de pesquisa, dicas e links.

Os cursos NAVEGA oferecem recursos de acessibilidade?

Os cursos NAVEGA são legendados em Português.

O NAVEGA oferece degustação das aulas para quem ainda não é cliente?

Sim, o NAVEGA oferece uma videoaula gratuita para que você conheça as propostas dos cursos, além dos trailers de cada curso e conteúdos no Youtube, Facebook e Instagram.

É possível fazer download das videoaulas do curso NAVEGA?

O download das videoaulas não está disponível, mas as aulas podem ser assistidas várias vezes no período de um ano.

É possível fazer download do material de apoio disponível no curso NAVEGA?

Como os links inseridos no material expiram ou são atualizados com frequência, não disponibilizamos o material para download.

Há alguma taxa extra além do preço do curso?

Não há cobranças de taxas extras. O valor praticado inclui toda a facilidade que o NAVEGA traz para você.Você tem acesso aos cursos NAVEGA parcelando, em até 10 vezes no cartão de crédito ou à vista no boleto bancário. O NAVEGA poderá praticar preços promocionais em períodos específicos. 

Quais as formas de pagamento para acesso do curso NAVEGA?

O pagamento pode ser realizado em até 10 parcelas no cartão de crédito ou à vista no boleto bancário.O NAVEGA poderá praticar preços promocionais em períodos específicos. 

Como faço para comprar um curso NAVEGA?

Clique em “cursos”, escolha o curso NAVEGA de seu interesse e clique em “compre agora”. Selecione todos os cursos que deseja comprar, clique em "finalizar a compra". Preencha os dados cadastrais e clique no botão "continuar com o pagamento". Basta escolher a forma de pagamento e preencher os dados solicitados.

Como acessar o curso NAVEGA que comprei?

Seu primeiro acesso será pelo link enviado para o e-mail cadastrado na compra. Convém verificar a caixa de spam. Depois de finalizado o primeiro acesso, você pode acessar navega.art.br, clicar em "área do aluno" e fazer o login utilizando o e-mail e senha cadastrados, que você terá acesso aos cursos NAVEGA adquiridos. Boa aula!

Como recupero ou redefino minha senha de acesso?

Acesse navega.art.br, em login digite o e-mail usado para cadastro na plataforma e clique em “Esqueceu sua senha?”. Um e-mail lhe será enviado com o link para cadastro de nova senha que lhe dará acesso aos seu(s) curso(s) NAVEGA.

Posso dividir meu acesso ao curso NAVEGA com outra(s) pessoa(s)?

A senha de acesso é individual e intransferível, não devendo ser compartilhada. Confira nosso termo de uso.

Por quanto tempo terei acesso ao curso NAVEGA?

Você tem acesso ao curso NAVEGA pelo período de 1 (um) ano, contado a partir da liberação do acesso.

O curso NAVEGA oferece certificado?

O curso NAVEGA oferece certificado digital. Assim que você assistir todas as videoaulas do seu curso NAVEGA, poderá emitir seu certificado na própria plataforma, clicando sobre o seu nome no canto superior direito da tela, clique em "minha conta" e selecione "certificados".

O certificado NAVEGA é reconhecido pelo Ministério da Educação (MEC) e por sindicatos de classe?

O curso NAVEGA oferece certificado digital. O NAVEGA não possui vínculo com o MEC e com nenhum sindicato, portanto o curso NAVEGA não é reconhecido como curso profissionalizante, não dando direito a credenciais de entidades de classes profissionais.

Como faço para receber informações sobre novos cursos?

Fazendo seu cadastro na plataforma NAVEGA, automaticamente você receberá informações sobre os lançamentos e novidades sobre o NAVEGA. Os lançamentos e novidades também são divulgados nas redes sociais NAVEGA (Instagram e Facebook)

O NAVEGA possui canal de atendimento aos clientes?

Sim, clientes do NAVEGA serão atendidos enviando e-mail para contato@navega.art.br, através do formulário “fale com a gente” disponível no site, pelo chat disponível no canto inferior direito do site ou ainda  pelo WhatsApp (11) 94189-2222.

O NAVEGA tem atendimento técnico?

Problemas técnicos devem ser encaminhados para contato@navega.art.br,  através do formulário “fale com a gente” disponível no site ou pelo WhatsApp (11) 94189-2222.

O NAVEGA oferece gratuidade à pessoas de baixa renda?

O NAVEGA possui um programa social com sessões presenciais e/ou disponibilidade de acesso dos cursos em parceria com instituições, ONGs e OSCIPs, com o objetivo de democratizar o acesso aos conteúdos NAVEGA.